2014年9月24日オリコンからクレジットカードの顧客満足度ランキングが発表されました。

今回の調査は、2014年6月18日～2014年7月3日の期間において、全国各地のクレジットカードを利用している20歳以上の5,000人の方々を対象に実施されました。

「申し込みの利便性」「サービス内容のわかりやすさ」「返済方法の充実度」「利用可能店舗の豊富さ」「コストパフォーマンス」「ポイント・マイルの貯まりやすさ」「交換物の充実度」「優遇サービスの充実度」「ステータス」「信頼性・知名度」の全10項目において100点満点で採点されています。



（オリコン・クレジットカード顧客満足度ランキングの公式サイト）




1位は楽天カード

5,000人を対象にして実施されたクレジットカードの満足度ナンバーワンに輝いたのは楽天カードです。総合得点76.49点を獲得して堂々の1位を獲得しました。

楽天カードで特に評価が高かった項目は「コストパフォーマンス」と「ポイント・マイルの貯まりやすさ」です。それぞれ80点以上を獲得しています。

利用者の声としては「ポイント還元率が高くて利用しやすい」や「年会費が無料だし、ポイントの利便性が高いため、広く使えて便利」などポイント関連に関する意見が多かったです。


※ランキング1位に輝いた楽天カードの詳細ページ
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2位はイオンカード

楽天カードに次いで2位にランキングされたのがイオンカードです。総合得点73.23点を獲得しました。

イオンカードで高い点数を獲得した項目は、「コストパフォーマンス」や「サービス内容のわかりやすさ」です。

利用者からは「ポイントが貯めやすくて、さらにWAONに変えることができるの嬉しい」、「イオン系列の店舗で利用するとお得で使いやすい」などの声が集まりました。


※ランキング2位を獲得したイオンカードの詳細ページ
⇒　イオンカードは特典が豊富で買い物をする主婦の強い味方




3位はエポスカード

イオンカードの次にランキングされたクレジットカードがエポスカードです。総合得点72.08点を獲得しました。

エポスカードで評価が高かった項目が「コストパフォーマンス」と「優遇サービスの充実度」です。

利用者からは「信頼できる会社なので、持っていて安心できます」「申し込みが簡単で、ポイントが貯まりやすいので良いです」などの声が集まっています。

※イオンカードに次ぐ3位を獲得したエポスカードの詳細ページ
⇒　エポスカードVISAはマルイのショッピングでお得なクレジットカード




4位以下のクレジットカード

4位はセブンカード（70.92点）、5位はセゾンカード（69.62点）、6位はポケットカード（69.52点）、7位はライフカード（68.26点）、8位はビューカード（68.22点）、9位はジャックスカード（66.53点）、10位はDCMXカード（66.10点）と続きました。

トップ10までのクレジットカードの特徴として、上位6位まで全て流通系クレジットカードが独占するという調査結果となりました。




流通系クレジットが上位6位までを独占

流通系クレジットカードは年会費が無料で利用できたり、ポイントがお得に貯まる特典を付与しているカードが多いです。

利用者の方々もコストパフォーマンスやポイント還元率などを重視してクレジットカードを利用しているのがよく理解できますね！

クレジットカードの申し込みを検討しているなら、今回オリコンが発表したクレジットカードランキングを参考にしてみてはどうでしょうか？